近日，许昌的司女士求助记者称，她在2014年许昌市恒达NAPA溪地小区的房子除了装修之后小住过一段时间，一直处于闲置状态，没开通暖气。今年把房子出租了，租客需要使用暖气，司女士向物业询问暖气费的事情，没想到却得知要补齐30%的暖损费，司女士认为非常不合理。

司女士称如果十年之后再过来住，那要先交十年的暖损费，这费用可是相当惊人的。

司女士向记者出示了恒达NAPA溪地小区今年的收费标准，上面写着不入住不使用暖气收取30%的暖损费，入住不使用暖气收取50%的暖损费。

司女士表示，她没有入住，没有享受到所谓的恶意蹭暖为什么要出这个钱。

司女士向记者出示了河南省2017年发布的集中供热管理办法，里面没有提到任何关于暖损费的条例。

随后记者和司女士一起电话联系许昌市热力公司工作人员。工作人员说他们是按照总表收取的，他们的计算科目里面没有关于暖损费这一条。

这样的收费是否合理?计费依据是什么?记者和司女士一起到物业了解情况。物业的工作人员说，根据住房城乡建设部发展改革委财政部发文件，有一个完善价格机制，两部制热价中的基本热价暂按不高于面积收费的30%执行。

物业的工作人员说，就是不入住也要按照30%，基本就是供热的定价。

记者致电许昌市物价局询问是否有暖损费这一说法，许昌市物价局工作人员说，虽然没有明文规定但有一定的合理性，如果左领右舍都用的话也相当与变相取暖。